К-Врачу

Приложение для записи на прием к врачу доступно в девяти регионах Российской Федерации: Пермском крае, Псковской, Вологодской, Пензенской, Астраханской областях, Республиках Крым, Бурятия, Карелия, Башкортостан.

❗ Доступны функции (перечень для каждого региона свой):

Расписание врачей;

Запись на прием;

История посещений;

Управление картотекой;

Напоминания о посещении;

Поиск участка прикрепления;

Регистрация в электронной очереди;

Просмотр электронной медицинской карты (при авторизации через Госуслуги).

❓ Какие вопросы стоит адресовать в службу технической поддержки и почему?

Вопросы, связанные с ошибками в работе приложения, лучше сразу направить в техническую поддержку. Отправьте сообщение через интерфейс приложения. Нажмите в левом верхнем углу на значок «Меню» и выберите из списка пункт «Сообщить об ошибке» или воспользуйтесь формой обратной связи на портале «К-Врачу».

Сообщение, отправленное таким образом, содержит информацию о ваших персональных данных, параметрах учетной записи, регионе, что позволяет оперативно решить возникший вопрос.

В поддержку необходимо адресовать вопросы, связанные с ошибками и сбоями в работе мобильного приложения: проблемы с авторизацией, сбои в доставке уведомлений о приеме, «слетевшие» записи на прием и другие трудности, возникающие при работе.

❓ На какие вопросы специалист технической поддержки ответить не сможет?

Есть вопросы, решение которых зависит исключительно от медицинской организации и местных органов здравоохранения.

❓ Почему не ко всем специалистам можно записаться?

В соответствии с Федеральным законом N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 г. интернет-запись через электронную регистратуру, в том числе мобильное приложение, гарантирована к специалистам первичной медико-санитарной помощи: педиатрам, врачам-терапевтам, врачам общей практики, в том числе к стоматологу. Запись через интернет к узким специалистам и количество свободных бирок каждый регион регулирует самостоятельно. В мобильном приложении доступны только те бирки, которые размещает для записи медицинская организация.

❓ Почему не все больницы есть?

Запись через приложение доступна только в те медицинские организации, которые подключены к медицинской информационной системе региона. Уточните возможность интернет-записи в регистратуре своей поликлиники.

Работа приложения регламентирована законодательством, разработчик не несет ответственности за организацию работы медицинской организации. Оставляя отзыв о приложении, просим помнить об этом и быть корректными при выборе оценки.

😊 Благодарны вам за отзывы, они позволяют понять, удобно ли приложение, увидеть, чего не хватает, и что стоит добавить. Приложение распространяется бесплатно и постоянно развивается. Пользуетесь сами, рекомендуйте родственникам, друзьям, знакомым и коллегам.

एक डॉक्टर के साथ एक नियुक्ति करने के लिए आवेदन रूसी संघ के नौ क्षेत्रों में उपलब्ध है: पर्म टेरिटरी, प्सकोव, वोलोग्दा, पेन्ज़ा, अस्त्रखान क्षेत्र, क्रीमिया गणराज्य, बुराटिया, करेलिया, बश्कोरतन।

❗ कार्य उपलब्ध हैं (प्रत्येक क्षेत्र के लिए एक सूची है):

डॉक्टरों की अनुसूची;

नियुक्ति;

यात्राओं का इतिहास;

फाइल कैबिनेट प्रबंधन;

यात्रा के बारे में याद दिलाता है;

एक अनुलग्नक साइट की खोज करें;

इलेक्ट्रॉनिक कतार में पंजीकरण;

एक इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड देखना (राज्य सेवाओं के माध्यम से प्राधिकरण के दौरान)।

? तकनीकी सहायता के लिए किन सवालों पर ध्यान दिया जाना चाहिए और क्यों?

आवेदन में त्रुटियों से संबंधित प्रश्न, तकनीकी सहायता के लिए तुरंत भेजना बेहतर है। एप्लिकेशन इंटरफ़ेस के माध्यम से एक संदेश भेजें। ऊपरी बाएं कोने में "मेनू" आइकन पर क्लिक करें और सूची से "एक त्रुटि रिपोर्ट करें" आइटम का चयन करें या "के-डॉक्टर" पोर्टल पर प्रतिक्रिया फ़ॉर्म का उपयोग करें।

इस तरह से भेजे गए संदेश में आपके व्यक्तिगत डेटा, खाता सेटिंग्स, क्षेत्र के बारे में जानकारी होती है, जो आपको समस्या को तुरंत हल करने की अनुमति देता है।

समर्थन में, त्रुटियों और मोबाइल एप्लिकेशन की खराबी से संबंधित प्रश्नों को संबोधित करना आवश्यक है: प्राधिकरण के साथ समस्याएं, प्रवेश की सूचनाओं के वितरण में विफलताएं, "उड़ान" नियुक्तियों और संचालन के दौरान आई अन्य कठिनाइयों।

Specialist क्या तकनीकी सहायता विशेषज्ञ उत्तर देने में सक्षम हो सकते हैं?

ऐसे मुद्दे हैं जिनका समाधान केवल चिकित्सा संगठन और स्थानीय स्वास्थ्य अधिकारियों पर निर्भर करता है।

Specialists सभी विशेषज्ञ साइन अप क्यों नहीं कर सकते?

21 नवंबर, 2011 को संघीय कानून एन 323-with "रूसी संघ में नागरिकों के स्वास्थ्य की रक्षा की मूल बातें" के अनुसार, एक मोबाइल एप्लिकेशन सहित इलेक्ट्रॉनिक रजिस्ट्री के माध्यम से ऑनलाइन रिकॉर्डिंग, प्राथमिक स्वास्थ्य देखभाल विशेषज्ञों के लिए गारंटी है - बाल रोग विशेषज्ञों, डॉक्टरों चिकित्सक, सामान्य चिकित्सक, दंत चिकित्सक सहित। संकीर्ण विशेषज्ञों के लिए इंटरनेट के माध्यम से रिकॉर्डिंग और प्रत्येक क्षेत्र में स्वतंत्र टैग की संख्या को स्वतंत्र रूप से नियंत्रित करता है। मोबाइल एप्लिकेशन में, केवल वे टैग उपलब्ध हैं जिन्हें मेडिकल संगठन रिकॉर्डिंग के लिए रखता है।

Hospitals सभी अस्पताल वहां क्यों नहीं हैं?

आवेदन के माध्यम से रिकॉर्डिंग केवल उन चिकित्सा संगठनों में उपलब्ध है जो क्षेत्र की चिकित्सा सूचना प्रणाली से जुड़े हैं। अपने क्लिनिक की रजिस्ट्री में ऑनलाइन रिकॉर्डिंग की उपलब्धता की जाँच करें।

आवेदन कानून द्वारा विनियमित है, डेवलपर चिकित्सा संगठन के संगठन के लिए जिम्मेदार नहीं है। आवेदन के बारे में एक समीक्षा छोड़कर, कृपया इसे याद रखें और रेटिंग चुनते समय सही रहें।

 😊 आपकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद, वे आपको यह समझने की अनुमति देते हैं कि क्या आवेदन सुविधाजनक है, देखें कि क्या गायब है और क्या जोड़ने योग्य है। आवेदन नि: शुल्क है और लगातार विकसित हो रहा है। अपने आप को उपयोग करें, रिश्तेदारों, दोस्तों, परिचितों और सहकर्मियों को सलाह दें।